北京-品质管理招聘信息

• 部门

  直复营销业务部

• 工作地点

  北京朝阳区

• 职位

  品质管理

• 发布时间

  2016-04-12

• 招聘人数

  1人

• 职责

  工作内容： 1. 线上成交录音100%监听审核，未成交录音抽听，及其他质检相关工作。 2. 品质评级相关指标的分析及整改工作（回访率、投诉率、续保率）。 3. 根据公司统一流程及要求，开展部门风险自查、排查工作，有效排查部门的风险及提出整改措施，防范风险。 4. 各项品质管理制度及流程的制定、落实、监督和管理工作。 5. 客诉处理工作（包括投诉件的调查，客户的沟通，投诉工单回复及上交投诉处理报告） 6. 内控项目相关工作，标准化流程梳理，各个岗位风险识别及风险管控。 7. 与品质管理、合规相关的其他工作。

• 要求

  任职要求： 1. 本科或以上学历。 2. 同行业经验1年以上。 3. 具备保险电销经验。 4. 沟通能力及协调能力优秀。 5. 正直，诚实。

• 应聘方式

• 电子邮件

  rui.zhang@generalichina.com

• 邮寄地址

• 传真

  
  （请在传真左上角注明“应聘-职位名”）