北京-品质管理招聘信息
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部门
直复营销业务部
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工作地点
北京朝阳区
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职位
品质管理
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发布时间
2016-04-12
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招聘人数
1人
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职责
工作内容: 1. 线上成交录音100%监听审核,未成交录音抽听,及其他质检相关工作。 2. 品质评级相关指标的分析及整改工作(回访率、投诉率、续保率)。 3. 根据公司统一流程及要求,开展部门风险自查、排查工作,有效排查部门的风险及提出整改措施,防范风险。 4. 各项品质管理制度及流程的制定、落实、监督和管理工作。 5. 客诉处理工作(包括投诉件的调查,客户的沟通,投诉工单回复及上交投诉处理报告) 6. 内控项目相关工作,标准化流程梳理,各个岗位风险识别及风险管控。 7. 与品质管理、合规相关的其他工作。
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要求
任职要求: 1. 本科或以上学历。 2. 同行业经验1年以上。 3. 具备保险电销经验。 4. 沟通能力及协调能力优秀。 5. 正直,诚实。
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应聘方式
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电子邮件
rui.zhang@generalichina.com -
邮寄地址
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传真
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