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新闻

【新闻】中意人寿保险有限公司紧急应对宜宾长宁县6.0级地震

中国地震台网测定:6月17日22时55分在四川宜宾市长宁县附近(北纬28.34度,东经104.90度)发生6.0级地震,震源深度16千米。灾情发生后,中意人寿保险有限公司第一时间启动重大灾害理赔应急预案,开启理赔绿色通道,为客户提供便利。具体理赔应急举措如下:

 

一、7*24小时受理客户报案为客户提供掌上中意APP报案、微信报案、官网报案、柜面报案及400-888-9888客户服务电话报案服务。

二、紧急排查客户出险情况,提供相关协助公司密切关注受灾情况,协同政府相关部门及同业,主动排查客户出险信息,为客户提供保险咨询。对于身份信息明确且是中意人寿的客户,我们将主动联系客户或其家人,提供相关协助。

三、无保单理赔服务客户保单丢失的,不用再申请补发保单,可直接申请理赔处理。

四、开通理赔绿色通道,简化理赔资料

(1)因本次地震发生事故需要治疗的客户,取消医院性质及等级的限制;因病情治疗需要,取消自费项目的报销限制;

(2)因本次地震发生事故导致残疾、重大疾病的客户,只要医院明确诊断符合残疾、重大疾病标准的定义,可直接赔付;

(3)对于政府权威部门公布的本次地震遇难名单,可先行赔付,后续再补充相关证明等资料。

五、提供高效理赔服务

收到理赔资料后公司将快速理赔,当天结案。

六、我公司将按照当地政府的统一部署,全力配合理赔应急服务,个人客户及中石油客户如有相关咨询需求,请致电中意人寿客户服务热线400-888-9888,团体客户请致电团险客服热线400-888-7555,我们将全力提供帮助。

地震无情,人间有爱,中意为长宁祈福!