软件下载

软件名称	描述	下载链接
U盾驱动1-ePass2000	ePass 2000_FT12	下载
U盾驱动2-ePass3003	ePass 3003	下载
U盾驱动3 -ePass2000额外驱动*	ePass 2000_FT12额外驱动	下载

 

软件名称	描述	下载链接
Windows客户端 Windows (32bit)	连接进入公司网络的Windows客户端 Pulse Secure for Windows	下载
Windows客户端 Windows (64bit)	连接进入公司网络的Windows客户端 Pulse Secure for Windows	下载
iOS客户端 iOS	连接进入公司网络的iOS客户端 Pulse Secure for iOS 适用于iPhone、iPad 进入AppStore，搜索下载Pulse Secure	下载
安卓Android客户端 Android	连接进入公司网络的安卓客户端 Pulse Secure for Android 适用于安卓手机、平板 (4.0及以上版本）	下载
微软远程桌面 iOS	手机连接公司电脑的iOS客户端 进入AppStore，搜索下载"微软远程桌面"或"RD Client"
微软远程桌面 Android	手机连接公司电脑的安卓客户端 进入安卓市场，如应用宝，搜索下载"微软远程桌面"或"RD Client"
JUMP远程桌面 Android	手机连接公司电脑的安卓客户端 (仅试用于安卓手机)	下载

 

操作注意事项和常见问题

1. 普通用户访问公司应用系统（如OA）， 电脑用户登录，应先插入U盾，再打开IE浏览器。右下角紫桔色图标需要看到有证书。

2. 登录后提示“丢失证书”或“Missing certificate”，原因是没有找到证书，请关闭浏览器，重新插拔U盾，或重新启动电脑。

3. 密码不要输错，只有一次机会。否则会提示"账号锁定"或"Account lockout"。

4. Windows 10的用户，首次使用需要配置IE浏览器，仔细阅读操作指引。

5. 安卓手机用户，浏览器请下载谷歌浏览器Chrome，并安装好证书。有些安卓手机可能会丢失证书，需要联系IT再次安装。

 

操作指引：如何使用VPN在家中的电脑上连回公司电脑办公？

一、设置

1. 安装U盾驱动程序。

2. 使用浏览器浏览器。请使用Windows自带的浏览器Internet Explorer (IE)，如果是Windows 10，不要使用默认的Edge浏览器，而是在所有应用/Windows附件里找回IE。注意图标是不一样的。

    

 

2. 设置浏览器。

（1）进入浏览器的菜单/工具/兼容性视图设置：将generalichina.com加入兼容性视图网站列表;

（2）进入浏览器的菜单/工具/Internet 选项/高级，只勾选SSL3.0、TLS1.0，其他不要勾选。

 

 

二、使用

第一步：

插入U-Key，打开浏览器，在地址栏输入https://vpn.generalichina.com/ 回车，你会看到以下画面：

 

第二步：

输入用户名和密码（跟公司域用户密码一致），认证域默认就是“Windows证书用户”，不用修改，点击“登录”按钮。然后会弹出以下对话框：

第三步：

点击确定，然后你会看见以下对话框：

第四步：

输入用户PIN码（一般网络同事设置的默认密码都是123456之类的，建议修改为自己常用的密码），点击确定，然后你会看见以下对话框：

 

 

第五步：

这个时候可以直接使用Web书签中功能：任务列表、内网、数据仓库、OA、邮件。

如果想进一步连回公司电脑办公，那可以接着按照以下步骤操作。

在此之前要确定办公室的电脑是打开状态，并设置允许远程登录，一定记住自己的机器名。（这些如果不清楚的话可以打电话1399找桌面支持人员来帮你做一次性的设置，并告知你的机器名。）

点击图片右下角“开始”按钮：

等待片刻，你会看到电脑右下角有黄色小图片：

 

第六步：

点击电脑左下角窗格图片，选择“远程桌面连接”

 

第七步：

输入机器名，点击“连接”。

注意：你一定要知道自己公司电脑的机器名，在这里可以知道你公司电脑的名称：

 

第八步：

如同登录公司的电脑一样，在输入用户名和密码之后，就可以像在公司一般，无差别办公啦：）

注意：弹出登录框时，选择“使用其他账户”登录，然后用户名需加上"generalichina\",如：generalichina\qsnp999

 

操作指引：如何使用手机连回公司电脑办公？

1. 手机需要安装Pulse Secure和RC Client 两个APP。

2. 申请、安装手机客户端证书。

3. 配置Pulse Secure（以安卓为例）：

4. 在RC Client中添加公司电脑，如gcdcws123.generalichina.com。

5、先连接Pulse Secure，再通过RD Client连接远程桌面