软件下载

软件名称	描述	下载链接
U盾驱动1-ePass2000	ePass 2000_FT12	下载
U盾驱动2-ePass3003	ePass 3003	下载
U盾驱动3 -ePass2000额外驱动*	ePass 2000_FT12额外驱动	下载

软件名称	描述	下载链接
Windows客户端 Windows (32bit)	连接进入公司网络的Windows客户端 Pulse Secure for Windows	下载
Windows客户端 Windows (64bit)	连接进入公司网络的Windows客户端 Pulse Secure for Windows	下载
iOS客户端 iOS	连接进入公司网络的iOS客户端 Pulse Secure for iOS 适用于iPhone、iPad 进入AppStore，搜索下载Pulse Secure	下载
安卓Android客户端 Android	连接进入公司网络的安卓客户端 Pulse Secure for Android 适用于安卓手机、平板 (4.0及以上版本）	下载
微软远程桌面 iOS	手机连接公司电脑的iOS客户端 进入AppStore，搜索下载"微软远程桌面"或"RD Client"
微软远程桌面 Android	手机连接公司电脑的安卓客户端 进入安卓市场，如应用宝，搜索下载"微软远程桌面"或"RD Client"
FreeOTP Android	手机绑定公司账户的OTP客户端 (仅试用于安卓手机)	下载
GoogleAuthentication iOS	手机绑定公司账户的OTP客户端 进入AppStore，搜索下载 “GoogleAuthentication” (仅试用于苹果手机)

操作注意事项和常见问题

1. 普通用户访问公司应用系统（如OA）， 电脑用户登录，应先插入U盾，再打开IE浏览器。右下角紫桔色图标需要看到有证书。

2. 登录后提示“丢失证书”或“Missing certificate”，原因是没有找到证书，请关闭浏览器，重新插拔U盾，或重新启动电脑。

3. 密码不要输错，只有一次机会。否则会提示"账号锁定"或"Account lockout"。

4. Windows 10的用户，首次使用需要配置IE浏览器，仔细阅读操作指引。

5. 安卓手机用户，浏览器请下载谷歌浏览器Chrome，并安装好证书。有些安卓手机可能会丢失证书，需要联系IT再次安装。

操作指引：如何使用VPN在家中的电脑上连回公司电脑办公？

一、设置

1. 安装U盾驱动程序。

2. 使用浏览器浏览器。请使用Windows自带的浏览器Internet Explorer (IE)，如果是Windows 10，不要使用默认的Edge浏览器，而是在所有应用/Windows附件里找回IE。注意图标是不一样的。

2. 设置浏览器。

（1）进入浏览器的菜单/工具/兼容性视图设置：将generalichina.com加入兼容性视图网站列表;

（2）进入浏览器的菜单/工具/Internet 选项/高级，只勾选SSL3.0、TLS1.0，其他不要勾选。

二、使用

新的vpn使用之前需优先在手机安装FreeOTP或者GoogleAuthentication，安卓手机优先安装FreeOTP，苹果手机优先安装GoogleAuthentication，可自行下载安装，如不能自行正常安装，可在指引软件下载中下载安装。

第一步：

打开浏览器，在地址栏输入https://vpn1.generalichina.com/2020 回车，你会看到以下画面；

第二步：

输入用户名和密码（跟公司域用户密码一致），点击“登录”按钮。然后会弹出以下对话框，然后打开手机上已经安装好的FreeOTP或者GoogleAuthentication，打开扫描，扫描下面的二维码进行账户绑定。绑定成功后手机的FreeOTP里会体现出来绑定关系（此软件不允许截图），点击FreeOTP或者GoogleAuthentication会生成6位随机密码，输入有效期内的Token随机密码，登陆即可完成双因素认证，完成验证后就可以正常访问发布的资源；

第三步：

绑定成功后手机的FreeOTP里会体现出来绑定关系（此软件不允许截图），点击FreeOTP或者GoogleAuthentication会生成6位随机密码，输入有效期内的Token随机密码，登陆即可完成双因素认证，完成验证后就可以正常访问发布的资源；

第四步：

做完绑定关系后，从第二次开始登录，只需在输入域账号密码后，第二次认证将只出现输入Token的页面，此时只需输入手机软件里产生的Token即可完成认证；

在身份验证代码中输入 手机Token软件中的六位随机码；

第四步：

登录后web页面除了提供相应的书签访问以为还提供两种远程员工自己电脑的方式：

终端会话和HTML5访问会话，如图在登录框内输入自己的计算机名，点击启动按钮即可。

4.1终端回话方式启动后，直接点击下载，软件下载后直接安装，提示安装成功后运行。

弹出如下对话框选择是

弹出如下对话框选择始终

4.2 HTML5访问会话方式，输入个人计算机名后，点击启动弹出如下对话框，输入自己的账户信息，就会已HTML5的方远程至自己的电脑。用户名输入需要加上域名信息，输入方式为generalichina\qsnp258。

第五步：

用户通过web界面下载PulseSecure客户端的方式进行vpn连接。

5.1用户登陆后VPN后的客户端download界面：

5.2点 开始 后，开始下载

5.3安装即可；

5.5安装后桌面会出现PulseSecure的APP登录；

第六步：

6.1双因素环境下用户通过客户端拨入VPN，打开已经安装好的Pulse Secure客户端，进行新增连接。

6.2 输入自己的域账号密码

6.3 输入手机上FreeOTP或者GoogleAuthentication会生成Token，点击连接。

6.4连接成功后，如下图所示。

6.5 使用mstsc的方式远程至自己的办公电脑，输入自己的计算机名和用户名，点击连接。

6.6 输入域账户密码，进入远程连接。