9月，人民银行牵头银监局、证监局、保监局共同开展的“金融知识进万家活动”正在如火如荼进行中，我省各保险公司也开展了形式多样的宣传活动，华商报社于9月21日特别邀请保险专家召开专题研讨会，我省21家寿险公司的专业人士就“认识保险、了解保险、消费保险”这一主题畅所欲言、各抒己见，带来了思想的碰撞。
    保险体现一种契约精神
    带病保险是拒赔的
    “保险是一种契约精神，这就意味着投保双方都要遵守合同中的条款。”中国人寿保险陕西省分公司高级经理闫鹏斌在座谈会一开始，就将保险的实质抛了出来。当前，保险在居民生活、公共领域及分担政府职责方面扮演着重要角色，保险业也获得了难得的发展机遇。但与此同时也伴随着一些问题，如保险业务员素质参差不齐，保险消费者对保险产品没有清晰的认识。
    闫鹏斌表示，“近年来媒体见诸报端的大多是一些保险公司快速帮客户理赔的稿子，就我个人而言，我反而希望多告知公众一些拒赔的案例。”如带病投保为什么公司是拒赔的，发生保险合同中规定的除外责任保险公司为何不能理赔，让全社会正确认识保险的本质，并构建诚信体系。
    平安人寿陕西分公司品牌负责人张鑫也表示，通过一些拒赔案例，能让保险消费者更好的认识保险，消除一些保险消费者的侥幸心理，让保险真正达到惠及百姓生活、提供风险保障的作用。
    好的品牌能带给消费者更好的保险体验
    如今，保险行业的队伍越来越庞大，我省已有30家寿险公司，可是如何从这么多的公司中崭露头角，那就需要品牌的影响力。合众人寿陕西分公司办公室主任袁钧平表示，随着保险队伍的壮大，民众保险意识逐渐增强，但对于保险业来说，品牌知名度远远不够，再加上民众对保险的相关条款不熟悉，容易造成客户对整个保险行业产生误解。所以，需要加强品牌的宣传。
    中意人寿陕西分公司品牌宣传李少辉也表示，作为中小公司，借助跨界的品牌整合及宣传推广，能更好地打造公司的形象，通过带给保险消费者更好的消费体验，让保险消费者认识公司。光大永明人寿综合管理部经理韩鹏也认为，品牌维护很重要。
    泰康人寿陕西分公司品牌宣传胡晶晶认为，当前部分消费者仍需要更多的保险知识，对于保险理念需要从被动认可到主动接受。
    什么季节穿什么衣服
    什么需求投什么险种
    “我们也和一些保险消费者有过面对面交流，他们买了一份意外险保单，要求要有分红金；买了一份分红险，又要求有大病或者重疾的保障，这其实是对保险产品没有全方面的认知。”人保寿险陕西省分公司综合部副总经理刘睿表示，虽然我国的保险业在高速发展中，但一些保险消费者的保险意识还亟待提高，首先就是如何理性认识、选择各种类型的保险产品。
    招商信诺陕西分公司培训部负责人郑坤表示，遇到过一些保险消费者认为买了一份保险遇到什么事都可以赔。
    “就像每个人家里都有一个衣柜，衣柜里的衣服是春夏秋冬四季的衣服，什么季节穿什么衣服是我们每个人都会正确选择的。这就和买保险产品一样，意外险就是对日常生活中可能发生的各类意外进行保障的产品，重疾险包括防癌险就是对可能出现的重大疾病包括癌症提供风险保障的产品，而分红险及万能险可能更多的侧重投资收益。所以，消费者在购买保险时，首先要明确自己对哪些方面是最关注的，选择相对应的产品。”华夏保险陕西分公司办公室主任罗烨说。
    短期意外险
    投保方式更简单
    再有一周就将开启“十一”黄金周模式，举家出游已经成为许多家庭的度假习惯，不少消费者也开始关注假日出行的保险保障。
    和谐健康保险陕西分公司王里娜对绍说，现在保险产品越来越多元化，产品种类也特别多，对于短期出行的顾客，可选择短期意外险，一般从1天到60天不等。购买方式也特别简单，消费者可通过各保险公司的网站购买，简单方便。她曾购买过2天的短期意外险，只花费了1.7元。
    来自新华保险陕西分公司的张小燕也表示，消费者对于保险产品，可以分产品、分阶段逐步开始，为自己逐步打造一份保障。 华商报记者 赵浪 张毅