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团体保险服务

    • 全面的服务体系

      理赔迅速 通知及时 查询便捷

      为体现个性化优势服务,员工可以直接了解理赔情况,科技的中意为客户带来先进的理赔通知系统。

      电子邮件和手机短信理赔通知——在每一单理赔完成后的第一天,理赔系统会自动搜索被保险人邮箱地址和手机号码发送理赔决定通知邮件和理赔金额手机短信。

      互联网理赔査询——实现理赔结果的即时远程查询,减轻人力资源部的繁重工作。在提交理赔申请并被中意人寿受理后的 10个工作日起,员工可自行登录中意网站www.generalichina.com,点击“团体保险服务”进入查询页面,按提示输入身份证号码,姓名和密码,便可以查询到理赔结果。

      热线电话——员工若有疑问,可拨打中意人寿全国服务热线400-888-7555

      简便的银行划账——在收到索赔资料之日起10个工作日内完成核赔,5个工作日内将理赔款直接通过银行网络划入员工账户。

       

      VIP客户上门服务

      对于员工人数达到一定规模的公司,中意人寿将派专门的客服人员前往公司驻地,收取理赔资料,现场解答员工咨询。

       

      以客为尊的服务承诺

      员工对公司精心安排的保险计划需要充分了解,中意人寿会为客户提供以下服务:

      员工福利宣讲会——派出专职人员为员工人数达到一定规模的客户举办员工福利宣讲会,帮助员工了解保障内容,清楚理賠程序。

      员工福利手册——中意人寿可为全体员工制作员工福利手册,人力资源部可获得行政管理手册。

       

      指定医院分布广泛

      我们接受任何二级或二级以上的公立社保指定医院。外籍或高端医疗保险的员工不受医院类别的限制。

    • 别具特色的附加服务

      定期的健康知识讲座
      利用丰富的资源,定期邀请医学专家为贵公司员工举办健康知识讲座。结合流行病的现实状况,制作各类保健知识幻灯片,并派发保健手册。

       

      大额住院押金预付
      当员工住院,并且经济困难时,中意可以提前为员工预付住院押金,为员工及其家属分忧解难。

       

      协助安排体检
      我们与品牌体检中心有着良好的合作关系,可协助贵公司安排每年一度的员工体检或新员工入职体检。

       

      日常管理报表及统计数据
      我们将以信件、电子邮件或手机短信的方式将理赔决定通知书送交到每位索赔员工手里,使其了解赔付详情;我们还可以为公司管理人员提供理赔报告,分析员工健康状况,为贵公司的成本监控提供依据。

       

      各类研讨会或联谊会
      我们将定期举办研讨会,分析解读国家政策和福利趋势,为各行业客户架起沟通的桥梁。

       

      直接付费医疗服务
      在北京、上海、广州、深圳、成都等城市,中意人寿可以为购买高端医疗计划的被保险人提供直接付费医疗服务,解决垫付医疗费问题,为企业高管节约就医时间。