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服务介绍

  • 服务介绍

     

     

     

    标准服务

     

    · 全球直接付费服务

      

        使用中意高端医疗保险卡在中意人寿直付网络医院接受诊疗服务,医院与保险公司直接结算, 免去繁琐的理赔申请。

     

     

     

     

     

     

    · 24小时双语团险专属客户服务中心

     

        中意团险专属服务热线400-888-7555724小时大中华区域就诊服务中心和海外就诊服务中心,随时随地为高端医疗客户提供全面、专业、零障碍的中英文双语服务。

     

    · 直付网络医院预约服务

         协助在医疗网络内进行预约就诊服务,节省宝贵时间,确保服务质量。  

     

    ·  在线服务平台

      

         功能完善的IT系统为客户提供在线实时信息查询。随时随地通过多终端服务平台登陆中意人寿官网,迅速、便捷、准确掌握个人账户信息。

     

    ·  国内外专家第二诊疗意见

      

         对复杂病情,由经验丰富的医疗团队,针对具体情况寻找合适的医疗资源,给予医疗推荐。

     

    · 全球紧急救援

     

        医疗服务

    · 紧急医疗转移及转运

    · 遗体转运回国

    · 电话医疗咨询和病情评估

      

        个人援助服务

    · 未成年儿童的返程

    · 安排慰问性探访

    · 协助查询丢失的物品(境外)

    · 翻译推荐(境外)

    · 旅行信息查询及紧急情况下的信息传递(境外)

      

        法律服务推荐(境外)

     

     

    增值服务

     

    · 公立医院驻点导诊服务

     

         在上海东方医院特需门诊部、华山医院国际医疗部、北京协和医院国际医疗部、中日友好医院国际医疗部设立驻点工作人员,为客户提供现场导诊、福利查询等服务,随后还会根据客户需求及医院实际情况增加驻点安排。

     

    · 透明的理赔数据分析

     

    · 让客户了解每季度/半年度的理赔和服务情况,发现问题,及时解决

     

    · 提出福利方案优化,加强大额理赔风险的管理,减少常规医疗福利的投入

     

    ·  员工福利保险经验分析报告

      

        利用团险企业客户“大数据”的独特优势,每年就福利计划、就医行为、员工福利趋势、弹性福利等进行统计分析。员工福利保险经验分析报告以图表和数据为主,多模块多

     角度分析,易阅读,更具参考价值。

     

    ·  人力资源热点论坛

      

        中意人寿邀请国内外知名咨询顾问、法律顾问演讲,分享经验,帮助HR了解行业动态与发展