中意人寿保险有限公司（以下简称中意人寿）高度重视此次“玲玲”台风事件，为确保受灾客户能及时顺利获得理赔，中意人寿成立理赔应急小组，立即启动理赔应急预案，开通快速理赔绿色通道，推出以下服务举措：

● 7*24小时受理报案：掌上中意APP、微信、官网、柜面、 400-888-9888（个人客服专线） 、400-888-7555（团体客户专线）。

● 紧急排查客户出险情况：将按照当地政府部门、银保监和行业协会的统一部署，全力做好理赔应急服务，与同业密切联系，主动排查客户出险信息。

● 开通理赔绿色通道：简化理赔资料、取消医院性质及等级的限制、取消自费项目的报销限制，当天结案。