服务介绍

• 服务介绍

   

  

   

   

  标准服务

   

  · 全球直接付费服务

    

      使用中意高端医疗保险卡在中意人寿直付网络医院接受诊疗服务，医院与保险公司直接结算, 免去繁琐的理赔申请。

   

   

  

   

   

   

   

  · 24小时双语团险专属客户服务中心

   

      中意团险专属服务热线400-888-7555，7天24小时大中华区域就诊服务中心和海外就诊服务中心，随时随地为高端医疗客户提供全面、专业、零障碍的中英文双语服务。

   

  · 直付网络医院预约服务

       协助在医疗网络内进行预约就诊服务，节省宝贵时间，确保服务质量。  

   

  ·  在线服务平台

    

       功能完善的IT系统为客户提供在线实时信息查询。随时随地通过多终端服务平台登陆中意人寿官网，迅速、便捷、准确掌握个人账户信息。

   

  ·  国内外专家第二诊疗意见

    

       对复杂病情，由经验丰富的医疗团队，针对具体情况寻找合适的医疗资源，给予医疗推荐。

   

  · 全球紧急救援

   

      医疗服务

  · 紧急医疗转移及转运

  · 遗体转运回国

  · 电话医疗咨询和病情评估

    

      个人援助服务

  · 未成年儿童的返程

  · 安排慰问性探访

  · 协助查询丢失的物品（境外）

  · 翻译推荐（境外）

  · 旅行信息查询及紧急情况下的信息传递（境外）

    

      法律服务推荐（境外）

   

   

  增值服务

   

  · 公立医院驻点导诊服务

   

       在上海东方医院特需门诊部、华山医院国际医疗部、北京协和医院国际医疗部、中日友好医院国际医疗部设立驻点工作人员，为客户提供现场导诊、福利查询等服务，随后还会根据客户需求及医院实际情况增加驻点安排。

   

  · 透明的理赔数据分析

   

  · 让客户了解每季度/半年度的理赔和服务情况，发现问题，及时解决

   

  · 提出福利方案优化，加强大额理赔风险的管理，减少常规医疗福利的投入

   

  ·  员工福利保险经验分析报告

    

      利用团险企业客户“大数据”的独特优势，每年就福利计划、就医行为、员工福利趋势、弹性福利等进行统计分析。员工福利保险经验分析报告以图表和数据为主，多模块多

   角度分析，易阅读，更具参考价值。

   

  ·  人力资源热点论坛

    

      中意人寿邀请国内外知名咨询顾问、法律顾问演讲，分享经验，帮助HR了解行业动态与发展 。