日前，中意人寿保险有限公司正式在其微信服务号“中意人寿客户中心”（gclife）推出“在线健康咨询”服务。拥有中意人寿个人保险保单的投保人和被保险人均可享受该服务。

“在线健康咨询”服务是中意人寿携手“春雨医生”共同建设的在线健康咨询平台。“春雨医生”是目前世界上最大的移动医患交流平台，拥有41万在线注册医生，30分钟内即可提供反馈。该项服务的操作十分简便，客户只需关注“中意人寿客户中心”，根据提示注册后，即可足不出户享受高效、灵活、便捷、暖心的7╳24小时专属健康咨询服务。

服务内容包括健康自查---根据个人健康需求搜索相关诊疗意见；咨询医生---为客户提供一对一的医疗专家咨询服务，可与医生进行在线问诊；历史查询---客户可以查询本人曾咨询过的所有健康问题及解答。

中意人寿提示您，使用过程中如遇操作问题，可尝试通过以下三种方法解决：

一、通过中意人寿服务号菜单中的“意服务-人工服务”选项，与公司客服人员在线实时交流；

二、通过中意人寿服务号菜单中的“意助手-意见反馈”选项在线留言，公司客服人员将及时给予反馈；

三、拨打中意人寿客服热线：4008889888。

背景资料

中意人寿秉承"以客为尊"的服务理念，竭诚为客户提供全方位、专业化、高品质的服务，理赔服务的时效与品质长期稳居行业前列。同时倡导差异化服务，不断创新服务内涵。全球紧急救援、直接付费医疗等，独具中意人寿的特色服务，让客户尽享一流保险公司服务的优越与尊荣。

“在线健康咨询”服务注册及使用指引

一、已注册的客户：

1.关注并进入中意人寿微信服务号“中意人寿客户中心”（gclife），直接点击菜单“意健康”；

2.选择【健康自查】/【咨询医生】/【历史咨询】等功能即可。

二、尚未注册的客户：

1.关注并进入中意人寿微信服务号“中意人寿客户中心”（gclife）；

2.点击菜单“意健康”下的【健康自查】/【咨询医生】/【历史咨询】中任一选项进入注册界面；

3.填入相关信息，点击“立即绑定”；

4.绑定后即可使用【健康自查】/【咨询医生】/【历史咨询】等服务。