客服热线
  • 全国客服热线及咨询投诉电话

    956156
  • 团体保险客户服务热线

    400-888-7555

AAA

ENGLISH

媒体报道

南方都市报:失效保单怎么办?中意人寿推免息复效活动

  随着国民健康意识不断增强,越来越多的人已养成每年一次体检的习惯。但是,你有为自己的保险单做“定期检查”么?定期检查手中的保单,可以像体检发现身体潜在的隐患一样,发现保障中存在的风险。
 

  定期检查保单,不仅可以依据自身需求适时调整保障结构,更可以避免因忘记缴纳保费而导致保单失效,从而导致保险利益中止。为保障客户权益,真正做到以客户为中心,中意人寿保险公司自2013年4月1日至6月30日,面向个人客户(仅限于通过中意人寿营销员和银行代理网点购买的保险产品),推出失效保单免息复效的服务举措。
 

  什么是“免息复效”?
 

  以常规操作看,在保单失效的两年内,客户可申请保单复效,但需要经过保险公司重新审核,并支付一定的复效利息。中意人寿免息复效活动期间,公司将安排服务人员回访失效保单客户,主动联系,并上门服务,帮助客户办理复效;客户也可通过拨打中意人寿客户服务热线:400-888-9888进行办理。同时,为确保客户能尽快重新拥有保险保障,缩短保障“真空”,活动期间申请保单复效,中意人寿将免收复效利息,并简化审核流程。
 

  中意人寿提示,消费者购买保险后,要保持与保险公司的联系畅通,当联系方式发生变化时,要及时拨打保险公司客服热线,或通过官方网站的保单服务平台做变更处理。保险公司通常都会依据客户提供的联系方式提供售后服务。比如,定期通过短信或邮件的方式,对客户购买的保险产品进行回访,定期提醒所购保险的保障期限或交费期限,通知客户参加各类客户服务活动等。
 

        做一个明明白白的保险消费者,除关注保险公司为您提供的主动服务外,您也需要经常检查自己的保单,并定期拨打保险公司服务热线或通过官方网站的保单服务平台了解您保单的情况。